「SO903iTV」ソフトウェア更新、販売も順次再開（ケータイWatch◆2007/07/13）
NTTドコモは、アドレス帳などのデータが消失する不具合がある「SO903iTV」に対するソフトウェア更新サービスの提供を開始した。あわせて店頭での販売も順次再開される
ドコモ、報道発表資料（2007/07/13）
「SO903iTV」は、ワンセグ視聴機能を備えたソニー・エリクソン製FOMA端末。今年1月に発表され、6月22日に発売されたが、7月4日に「アドレス帳やメールなどのデータが消失する不具合がある」と発表された。しかし、不具合の発表時点では事象回避、あるいは改善の手段が判明しておらず、一時的に販売停止となっていた
今回、ドコモでは「SO903iTV」の不具合を解消するソフトウェア更新サービスの提供を開始した。同社によれば、ソフトの書き換えには2〜3分程度の時間がかかるという。更新後は、「電話帳お預かりサービス」も通常通り利用できるようになる
ドコモによれば、不具合の原因はSO903iTVの各機能（アプリケーション）の処理方法にあったという。たとえばメールを作成し、端末内に保存処理しようとした場合、保存が開催される直前のわずかなタイミングにメール受信など他のアクションが発生し、メール受信アクションがメール保存アクションより先に終了すると、メール保存が正常に行なわれず、データの一部あるいは全てが消失する可能性がある
データ消失の可能性があったのは、ユーザーが操作できる範囲全てで、メールやアドレス帳、静止画・動画、デコメール素材、着信メロディなど。有料コンテンツも消失の可能性があった。ドコモでは、対象ユーザーに対して256MBのmicroSDカードと500円分のQUOカードを送付しているが、消失した有料コンテンツの回復方法は特に用意されない
また、店頭での販売も再開される。7月14日には東海・北陸・関西・四国・九州で、18日には北海道・東北・関東甲信越・中国で店頭に並ぶ。
対象端末「SO903iTV」お使いのユーザーの方はソフトウェアの更新すると「吉」と出てます。
