auのW41H、西日本でワンセグのデータ放送が表示されない事象（ケータイWatch_04/04）
■具体的な事象の内容
EZテレビワンセグアプリにおいて、特定の放送局 (山梨県及び東海、北陸、近畿地方以西の県域局118局) の放送を受信視聴した場合、以下の3つの事象が発生致します。
- 映像の下にある情報表示エリアに番組名が表示されない。
- 映像に重ね合わせて表示される放送局名、チャンネル番号、番組名等の文字列の表示にて、番組名が表示されない。
- 番組連動のデータ放送が正しく表示されない場合がある。
「W41H」ご利用のお客様におかれましては、「ケータイアップデート」にて、改善済みのソフトウェアに更新することが可能となっておりますので、au電話から操作いただき、ソフトウェアを更新いただきますようお願い申し上げます。
auでは、パケット通信で携帯電話のソフトウェアを更新できる「ケータイアップデート」で対応する。アップデートにかかる情報料および通信料は無料で、更新には最大35分程度かかる。なお、W41Hは3月8日にも不具合が発覚したが、その際にケータイアップデートを行なったユーザーも再度更新作業を行なう必要がある。
同社では、4月12日頃を目途に、ソフトウェア更新を案内するダイレクトメールを送付する予定だ。
「W41H」お持ちのユーザーの方はソフトウェアの更新すると「吉」かも知れません。
